Der Versand ist immer kostenlos!!

Alle auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind versandkostenfrei.

LIEFERDAUER
 

Alle Bestellungen werden innerhalb von maximal 48 Stunden bearbeitet und die ungefähre Lieferzeit beträgt 6/8 Werktage.

Der Kurier variiert je nach gekauftem Produkt. Wir nutzen verschiedene Kuriere, um Versandkosten und -zeiten zu minimieren. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit dem Tracking-Code und dem Namen des verwendeten Kurierdienstes.

Das Paket muss angenommen oder abgelehnt werden und bei sichtbaren Schäden muss das Paket unter Vorbehalt angenommen werden.
Der Lieferservice ist ein Standardservice ohne garantierte Lieferzeiten. Bei den für den Service angegebenen Tagen handelt es sich um die durchschnittlich erreichten Tage. Das Absenderunternehmen übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verzögerungen und Kosten. Es ist notwendig, ShopNova s.r.l.s. das Problem innerhalb von 24 Stunden mitzuteilen. Daher sind für jede Reklamationseröffnung folgende Angaben notwendig: Beschreibung des Schadens
Beschreibende Fotos der beschädigten Ware
In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um etwaige Probleme zu lösen.

 
KOSTENLOSE RÜCKGABE*

Widerrufsrecht für den Verbraucher (Gesetzesdekret 206/2005)

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, jedoch gemäß der Gesetzgebung zum elektronischen Geschäftsverkehr (Gesetzesdekret 21/14 zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2011/83 über Verbraucherrechte vom 13/6 / 2014), da die erhaltenen Waren der Bestellung entsprechen, liegen die tatsächlichen Transportkosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden. Sobald wir die Ware wieder in Besitz genommen haben, berechnen wir Ihnen daher die Transportkosten und erstatten Ihnen die Differenz. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, bitten wir Sie um folgende Zusendung:

- 1 Foto des neu verpackten und abholbereiten Artikels
- Mitteilung des gewünschten Abholtermins, Wochenenden ausgenommen.
Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, buchen wir die Abholung und senden Ihnen das Etikett zum Ausdrucken und Anbringen auf dem Paket zu. Die Ware muss unversehrt und in allen Teilen vollständig zurückgesendet werden. Anschließend wird ihre Vollständigkeit überprüft und verifiziert.

ShopNova s.r.l.s., Eigentümer dieser Website, führt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware durch und verwendet dabei dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde während der Kaufphase gewählt hat, ausgenommen Kreditkarte.

Konformitätsmängel

Bei Erhalt von Produkten, die nicht der Bestellung entsprechen oder fehlerhaft sind, hat der Kunde das Recht, die Konformität des Produkts durch Reparatur oder Austausch des Produkts kostenlos wiederherstellen zu lassen. Der Kunde kann von diesem Recht Gebrauch machen, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt und den Mangel ShopNova s.r.l.s. innerhalb von zwei Monaten ab dem Datum, an dem der Verbraucher den Mangel entdeckt hat, meldet. Die Garantie gilt nicht, wenn der Mangel auf Fahrlässigkeit, Nachlässigkeit bei der Verwendung und Wartung des Produkts oder auf andere Weise, die nicht den Vorschriften entspricht, zurückzuführen ist.